Лето — дачный сезон и пора отпусков. Как вдали от дома передать показания счетчика или посмотреть квитанцию, чтобы оплатить газ? Генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» Андрей Белов встретился с журналистами и ответил на эти актуальные вопросы.
— Андрей Алексеевич, расскажите о дистанционных сервисах, которые могут пригодиться в летний период для оплаты газа.
В первую очередь советуем подключить Личный кабинет. Этим сервисом уже пользуются около 53 тысяч наших абонентов. Регистрация в Личном кабинете дает возможность видеть начисления и все платежи за газ, которые были произведены ранее, отслеживать статистику потребления газа, контролировать срок поверки счетчика. Но главное, — потратив меньше минуты, можно дистанционно передать показания прибора учета или оплатить газ без комиссии. Это удобно, особенно когда человек находится вдали от дома.
— Какие еще преимущества есть у пользователей Личного кабинета?
К Личному кабинету можно подключить сразу несколько лицевых счетов — функция для тех, кто помогает с оплатой газа своим близким или является собственником нескольких жилых помещений. Если возникли вопросы с оплатой или начислением, сервис позволяет связаться с работником абонентского участка, чтобы получить консультацию.
— Как подключить Личный кабинет?
Личный кабинет доступен в виде мобильных приложений на платформах iOS и Android. Поисковый запрос для скачивания — «Оплата за газ». Сделать это можно и через официальный сайт «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» — novmrg.ru. Подробная инструкция по регистрации есть на сайте и в нашей официальной группе «ВКонтакте». Для регистрации в Личном кабинете необходимо знать свой лицевой счет и приготовить любую квитанцию – сведения из неё потребуются для регистрации.
— Летом многие живут на даче. Квитанции по оплате газа доставляются в квартиру. Как быть?
Можно подключить электронную квитанцию. Она будет приходить на электронную почту заявителя. Такой способ доставки квитанции имеет ряд преимуществ: квитанция придет вовремя, не потеряется, и будет всегда под рукой. Доступ к ней имеет только абонент-владелец электронной почты, на один электронный адрес можно получать несколько лицевых счетов. Отказаться от бумажных квитанций можно через «Личный кабинет»; направить заявление на адрес электронной почты support@novmrg.natm.ru или лично обратиться в ближайший абонентский участок.
— Какие еще удаленные сервисы доступны для абонентов?
В прошлом году для абонентов мы ввели Единый номер — 8 (800) 200-63-04. Интеллектуальная система может принимать показания прибора учета газа, расскажет, как подключить электронную квитанцию, поможет узнать сумму задолженности. В рабочее время по номеру телефона можно связаться с сотрудником нужного абонентского участка.
— Как еще можно передать показания счетчика дистанционно?
Для жителей Новгородской области круглосуточно работает телефон 8 (963) 368-98-04. Звонок бесплатный, показания принимает робот. Информацию об объеме потребленного газа можно передать с помощью клавиатуры телефона, либо сообщить голосом. Еще один способ — электронная почта support@novmrg.natm.ru
— Нужно ли передавать показания счетчика, если в квартире временно никто не проживает и газом не пользуется?
Передавать показания прибора учета газа нужно ежемесячно. Если в квартире никто не проживает, можно передавать одни и те же показания. Главное — не забывать это делать до конца каждого месяца. Если абонент не представил поставщику газа сведения о показаниях счетчика, то объем потребленного газа будет определяться исходя из объема среднемесячного потребления газа. А если показания не передавали более трех месяцев — по нормативами потребления газа.
— Что посоветуете самым забывчивым или тем, кто не всегда имеет возможность посмотреть показания?
В этом случае поможет «умный счетчик». Современный прибор с высокой точностью измерит расход газа, и сам передаст данные поставщику.
Желаем нашим потребителям теплого лета и хорошего отдыха. А чтобы сохранить тепло и уют в доме, советуем пользоваться нашими дистанционными сервисами, своевременно передавать показания счетчика и не забывать оплачивать газ вовремя.
